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Les Castels
Camping Qualité Clef Verte

Castel Parc de Fierbois

37800 Sainte Catherine de Fierbois

Note moyenne des 432 avis clients : 8/10

Note moyenne de l'établissement (sur 432 avis)
8.15 / 10

Moyennes des évaluations

 Général
 Accueil
 Services
 Hébergement
 Confort
 Propreté
 Baignade
 Activités / animations
 Activités enfants
 Restauration
 Ecologie
 Région
 Rapport qualité/prix
8.11 /10

 Katell F

Type de séjour :
En famille avec enfant(s)

Hébergement :
Lodge du lac - 2 chambres - 1 salle de bain

Avis déposé le
2023-05-29T20:32:51.93

Général

Le logement, lodge bois, emplacement nature et vue lac. La piscine est top, des activités gratuites et d'autres à des pris abordables.

Bruit de canons effaroucheurs la nuit. Beaucoup de coups toute la nuit, ce qui est interdit. Le camping devrait prendre contact avec le propriétaire du champ. Pas assez de restauration disponible.


Avis sur l'hébergement

Vue superbe.

Réponse de l'établissement le 2023-05-30T18:13:48.84
Merci de cet avis qui nous fait très plaisir. Et navrés que vous ayez été dérangés par les effaroucheurs. Malheureusement, ils ne sont pas interdits la nuit sauf dispositions préfectorales spécifiques dans chaque département. Nous n'avons pas beaucoup de marge de manoeuvre pour en demander l'interruption pendant la nuit, surtout en période cruciale pour les semis. Espérant néanmoins vous revoir vite parmi nous,
 Général
 Accueil
 Services
 Hébergement
 Confort
 Propreté
 Baignade
 Activités/animations
 Activités enfants
 Restauration
 Ecologie
 Région
 Rapport qualité/prix
8.22 /10

 Audrey B

Type de séjour :
En famille avec enfant(s)

Hébergement :
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort

Avis déposé le
2023-05-29T19:59:38.43

Général

L’accueil, l’emplacement, le lieu


Avis sur l'hébergement

L’emplacement, le calme

Réponse de l'établissement le 2023-05-30T18:08:44.053
Merci de cet avis qui nous fait très plaisir. Espérant vous revoir vite parmi nous,
 Général
 Accueil
 Services
 Hébergement
 Confort
 Propreté
 Baignade
 Activités/animations
 Activités enfants
 Restauration
 Ecologie
 Région
 Rapport qualité/prix
6.12 /10

 Marie pierre D

Type de séjour :
En couple senior

Hébergement :
Emplacement Castels Premium - Electricité 16A - Eau - Evacuation -

Avis déposé le
2023-05-29T18:28:33.05

Général

Le cadre .le concept.les animations

L accueil très froid et on avait réservé pour notre petit chien que du coup nous n avons pas emmener ...nous avions réglé 10€ et avant que l on dise quoi que se soit on nous a dit on rembourse pas ce n est que 10€ et vous n avez pas pris l assurance annulation il y a manière de le dire


Avis sur l'hébergement

La grandeur de l emplacement et le concept avec frigo table et chaises

La propreté dans la cabane où était le frigo ...la propreté du dehors du frigo et du fil pour le brancher gras et très sale

 Général
 Accueil
 Services
 Hébergement
 Confort
 Propreté
 Baignade
 Activités/animations
 Activités enfants
 Restauration
 Ecologie
 Région
 Rapport qualité/prix
7.71 /10

 DELESTAN S

Type de séjour :
En famille avec enfant(s)

Hébergement :
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort

Avis déposé le
2023-05-29T17:23:52.367

Général

grand parc , assez calme


Avis sur l'hébergement

emplacement spacieux

mettre des volets dans les chambres - revoir les ustensiles de cuisine ( manque assiettes creuses)

Réponse de l'établissement le 2023-05-30T18:08:20.967
Merci de votre avis et contents que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous prenons note de vos remarques. Espérant vous revoir vite parmi nous,
 Général
 Accueil
 Services
 Hébergement
 Confort
 Propreté
 Baignade
 Activités/animations
 Activités enfants
 Restauration
 Ecologie
 Région
 Rapport qualité/prix
9.11 /10

 eric S

Type de séjour :
En famille avec adolescent(s)

Hébergement :
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique

Avis déposé le
2023-05-29T15:10:13.667

Général

Tous et très bien fait. Très bon barmans mogito très bien fait

Rien


Avis sur l'hébergement

Parfait

Réponse de l'établissement le 2023-05-30T18:07:18.653
Merci de cet avis qui nous fait très plaisir. Espérant vous revoir vite parmi nous,
 Général
 Accueil
 Services
 Hébergement
 Confort
 Propreté
 Baignade
 Activités/animations
 Activités enfants
 Restauration
 Ecologie
 Région
 Rapport qualité/prix
5.38 /10

 CAROLE R

Type de séjour :
En famille avec enfant(s)

Hébergement :
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique

Avis déposé le
2023-05-29T13:52:55.003

Général

Piscine et emplacement

La propreté et vétusté du mobil home


Avis sur l'hébergement

Barrière pour fermer la terrasse

Propreté et vétusté

Réponse de l'établissement le 2023-05-30T18:23:40.413
Merci de votre commentaire détaillé. Et désolée de lire que votre séjour n'a pas tout à fait été à la hauteur de vos attentes. Une équipe travaille à temps plein pour entretenir les mobil home, quant au ménage, il est bien entendu fait avant chaque arrivée mais parce qu'une erreur peut toujours arriver, il est possible de demander l'intervention de l'équipe de ménage si nécessaire le jour d'arrivée de nos clients.
 Général
 Accueil
 Services
 Hébergement
 Confort
 Propreté
 Baignade
 Activités/animations
 Activités enfants
 Restauration
 Ecologie
 Région
 Rapport qualité/prix
9.44 /10

 Hélène L

Type de séjour :
En famille avec adolescent(s)

Hébergement :
Emplacement Castels Suite -Sanitaire Privatif - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -

Avis déposé le
2023-05-29T09:31:32.457

Général

La place, la nature, le bien être, domaine incroyable, staff hyper sympa


Avis sur l'hébergement

Emplacement très grand avec toutes les commodités ! Rien à redire

Réponse de l'établissement le 2023-05-30T18:07:05.297
Merci de cet avis qui nous fait très plaisir. Espérant vous revoir vite parmi nous,
 Général
 Accueil
 Services
 Hébergement
 Confort
 Propreté
 Baignade
 Activités/animations
 Activités enfants
 Restauration
 Ecologie
 Région
 Rapport qualité/prix
7.62 /10

 Afonso M

Type de séjour :
Entre amis

Hébergement :
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique

Avis déposé le
2023-05-29T07:28:31.93

Général

Le camping les activités dans le camping, piscine, animation, etc ... superbe


Avis sur l'hébergement

Mobilité de 6 spacieux et agreable

Pour la vaisselle il manquerait un peu de contenu, plat, pin e BBQ, divers et pour la propreté y aurait juste un peu plus de finesse toile araignée, et moumoute au dessus des placard mais sinon rien d autre

Réponse de l'établissement le 2023-05-30T18:06:40.633
Merci de cet avis très encourageant. Nous essayons d'être toujours plus attentifs. Espérant vous revoir vite parmi nous,
 Général
 Accueil
 Services
 Hébergement
 Confort
 Propreté
 Baignade
 Activités/animations
 Activités enfants
 Restauration
 Ecologie
 Région
 Rapport qualité/prix
7.33 /10

 Andy M

Type de séjour :
En famille avec enfant(s)

Hébergement :
Chalet - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique

Avis déposé le
2023-05-26T08:17:57.257

Général

Les activités et le parc du camping


Avis sur l'hébergement

Sa disposition et la place autour

Proprete de la vaisselle surtout, nourritures des anciens locataire dans les verres et le micro onde

Réponse de l'établissement le 2023-05-30T18:25:20.373
Merci de votre avis détaillé. Et désolée de lire que votre séjour n'a pas tout à fait été à la hauteur de vos attentes. Le ménage est bien entendu fait avant chaque arrivée mais parce qu'une erreur ou des oublis peuvent arriver, il est possible de demander l'intervention de l'équipe de ménage si nécessaire le jour d'arrivée de nos clients.
 Général
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 Services
 Hébergement
 Confort
 Propreté
 Baignade
 Activités/animations
 Activités enfants
 Restauration
 Ecologie
 Région
 Rapport qualité/prix
7 /10

 Thomas D

Type de séjour :
En famille avec enfant(s)

Hébergement :
Chalet - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique

Avis déposé le
2023-05-25T14:31:32.407

Général

Nous avons particulièrement apprécié le cadre du camping (la nature : le lac/le bois et les infrastructures collectives : piscines/parcours aventure/activités sportives...) La situation est idéale, proche des superbes châteaux de la Loire, zoo de Beauval,...) L'équipe est très sympa et dynamique (accueil, animations, restauration/bar, ...)

Le seul point négatif du séjour était la vétusté et l'inconfort de notre bungalow.


Avis sur l'hébergement

L'emplacement était très agréable (pas loin du centre mais au calme sous les arbres, proche du lac et de la piscine couverte).

Nous sommes mal tombés : manque de propreté à l'arrivée (intérieur comme extérieur) , état général vétuste (intérieur comme extérieur), manque d'équipements à l'intérieur (cuisine peu équipée avec électroménager vieillissant, pas de bouilloire, pas de kit entretien,....) et la literie TRÈS inconfortable . Mais ce bungalow (pourtant catégorisé "5 étoiles") qui nous a été attribué devrait être, comme certains autres en "fin de vie", remplacés prochainement. La direction de l'établissement a été à l'écoute.

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 Activités/animations
 Activités enfants
 Restauration
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 Région
 Rapport qualité/prix
9.71 /10

 Stacy C

Type de séjour :
En jeune couple

Hébergement :
Cabane couple - 20m²

Avis déposé le
2023-05-25T13:22:05.24

Général

Séjour insolite dans une cabane très agréable. Restaurant et petit-déjeuner très sympa.

Couchage peu confortable


Avis sur l'hébergement

Séjour insolite dans une cabane très agréable. Restaurant et petit-déjeuner très sympa.

Couchage peu confortable

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 Rapport qualité/prix
6.75 /10

 Nathalie L

Type de séjour :
En famille avec adolescent(s)

Hébergement :
Mobil-home - 3 chambres - 2 salles de bain - Premium -

Avis déposé le
2023-05-25T08:44:28.28

Général

Bon week-end end dans un cadre agreable

Il n y avait pas de club pour les ados comme annoncé. L équipement de la cuisine est juste pour 6 au niveau de la vaisselle et du petit electromenager: pas de bouilloire, pas de grille pain, 1 seul saladier et plat etc.


Avis sur l'hébergement

Nous avons aimé le calme de l environnement

Réponse de l'établissement le 2023-05-30T18:30:27.787
Merci de votre commentaire détaillé. Et désolée de lire que votre séjour n'a pas tout à fait été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos suggestions d''équipement. Quant au club ado, nous nous efforçons d'être le plus transparents possibes sur le site afin d'éviter de tels malentendus. Peut etre ne l'avez vous pas vu mais il y était précisé que ce service n'est pas proposé au printemps.
 Général
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 Région
 Rapport qualité/prix
4.57 /10

 Marlène D

Type de séjour :
En famille avec adolescent(s)

Hébergement :
Chalet - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique

Avis déposé le
2023-05-25T08:23:22.593

Général

L'emplacement

L'accès à la piscine intérieure était sale. Pediluve, escalier


Avis sur l'hébergement

Le cadre du parc

Le ménage non effectué et l'accès difficile. Ustensiles de cuisine très limité.

Réponse de l'établissement le 2023-05-30T18:32:20.447
Merci de votre avis, navrée de lire que votre expérience ne vous a pas donné toute satisfaction. Le ménage est bien entendu fait avant chaque arrivée mais parce qu'une erreur ou des oublis peuvent arriver, il est possible de demander l'intervention de l'équipe de ménage si nécessaire le jour d'arrivée de nos clients.
 Général
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 Confort
 Propreté
 Baignade
 Activités/animations
 Activités enfants
 Restauration
 Ecologie
 Région
 Rapport qualité/prix
8.78 /10

 julien M

Type de séjour :
En famille avec enfant(s)

Hébergement :
Lodge du lac - 2 chambres - 1 salle de bain

Avis déposé le
2023-05-24T09:42:23.84

Général

les piscines

le karaoké


Avis sur l'hébergement

l'emplacement

maison un peu froide et sombre

Réponse de l'établissement le 2023-05-25T17:57:28.087
Merci de votre retour, cela nous fait très plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous gardons une petite curiosité sur ce qui vous a déplu dans la karaoké ??? .... Espérant que cela ne vous empéchera par de revenir,
 Général
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 Région
 Rapport qualité/prix