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Les Castels
Camping Qualité Clef Verte

Castel Parc de Fierbois

37800 Sainte Catherine de Fierbois

Note moyenne des 432 avis clients : 8/10

Note moyenne de l'établissement (sur 432 avis)
8.15 / 10

Moyennes des évaluations

 Général
 Accueil
 Services
 Hébergement
 Confort
 Propreté
 Baignade
 Activités / animations
 Activités enfants
 Restauration
 Ecologie
 Région
 Rapport qualité/prix
7.44 /10

 Na F

Type de séjour :
Famille avec enfant(s)

Hébergement :
Mobil-home - 3 chambres - 2 salles de bain - Premium -

Avis déposé le
2023-08-28T18:09:53.82

Général

Le lieu

Rien


Avis sur l'hébergement

Le confort

Les grosse araignées

Réponse de l'établissement le 2023-08-29T12:54:43.923
Merci de votre retour (et désolés pour les araignées assez inévitables dans un environnement forestier).
 Général
 Accueil
 Services
 Hébergement
 Confort
 Propreté
 Baignade
 Activités/animations
 Activités enfants
 Restauration
 Ecologie
 Région
 Rapport qualité/prix
9.89 /10

 Olivier D

Type de séjour :
Famille avec adolescent(s)

Hébergement :
Empl. Grand Confort

Avis déposé le
2023-08-28T12:19:13.393

Général

Accueil, animations, le bar et les sanitaires


Avis sur l'hébergement

Nous avons tout aimé avec un grand big up pour l'équipe d'animation

Réponse de l'établissement le 2023-08-29T12:55:14.213
Merci de votre retour, et très heureux de lire que vous avez aimé votre séjour. Merci aussi pour l'équipe. Nous esperons vous revoir très vite !
 Général
 Accueil
 Services
 Hébergement
 Confort
 Propreté
 Baignade
 Activités/animations
 Activités enfants
 Restauration
 Ecologie
 Région
 Rapport qualité/prix
4.12 /10

 Hervé C

Type de séjour :
Autre

Hébergement :
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation - Quartier forêt

Avis déposé le
2023-08-28T10:47:36.2

Général

la grandeur de l'emplacement, le mini golf, la piscine, le grand parc

bruit après 23h, pédiluves dégoutants, espaces verts peu entretenus (haies non taillées, herbes dans les massifs, rosiers non taillés ....), sanitaires sales (nombreuses toiles d'araignées même à hauteur d'homme, douches sales, wc sales, caniveaux dans les sanitaires dégoutants ...), problème sur l'eau chaude, etc ... Sur le site internet et sur le plan du camping est indiqué un deuxième bloc sanitaire sauf qu'il est fermé vu l'état ça ne doit pas dater d'hier! Manque un coin snack car à part les pizzas rien .. protection de l'environnement ne veut pas dire qu'il ne faut pas nettoyer ....


Avis sur l'hébergement

la grandeur, l'espace ombragé

Réponse de l'établissement le 2023-08-29T14:19:37.263
Merci de votre retour detaillé, désolés de lire votre déception. Nous prenons note de vos commentaires
 Général
 Accueil
 Services
 Hébergement
 Confort
 Propreté
 Baignade
 Activités/animations
 Activités enfants
 Restauration
 Ecologie
 Région
 Rapport qualité/prix
6.86 /10

 Bernard L

Type de séjour :
Famille avec enfant(s)

Hébergement :
Cabane familiale - 30 m2 -

Avis déposé le
2023-08-28T09:42:02.887

Général

Camping sympa car possibilité de venir en toile de tente, en camping-car et caravane !!!!! La piscine est agréable pour petits et grands....


Avis sur l'hébergement

Petit déjeuner au "Top" !!! Copieux et bon !!! Les petits enfants ont adoré remonter le panier !!!!

Petites différences entre les photos du Net et la réalité !! Un petit coup de balai aurait été sympa avant notre arrivée !! Le supplément de 25 € pour la 4ème personne, soit une enfant de 4 ans m'interpelle pour une cabane familiale prévue pour 4 ??? Terrasse un peu petite pour le petit déjeuner !!

Réponse de l'établissement le 2023-08-29T14:18:35.597
Merci de votre retour detaillé, nous prenons note de vos commentaires et avons prévu de changer les photos qu site afin de rendre compte au mieux de ce qu'est une cabanne.
 Général
 Accueil
 Services
 Hébergement
 Confort
 Propreté
 Baignade
 Activités/animations
 Activités enfants
 Restauration
 Ecologie
 Région
 Rapport qualité/prix
9.78 /10

 Delphine C

Type de séjour :
Famille avec adolescent(s)

Hébergement :
Chalet - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -

Avis déposé le
2023-08-27T14:37:41.86

Général

Le camping est très bien équipé, nous avons aimé le cadre verdoyant, combinant étang, forêt, piscine et activités. Le personnel est très agréable mais surtout la personne qui s occupe du bar de la plage et de la location des canoë!


Avis sur l'hébergement

Spacieux et moderne. Très bien équipé

Réponse de l'établissement le 2023-08-29T12:56:04.057
Merci de votre retour, et très heureux de lire que vous avez aimé votre séjour. Merci aussi pour l'équipe !
 Général
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 Services
 Hébergement
 Confort
 Propreté
 Baignade
 Activités/animations
 Activités enfants
 Restauration
 Ecologie
 Région
 Rapport qualité/prix
7.67 /10

 Coralie S

Type de séjour :
Famille avec enfant(s)

Hébergement :
Lodge du lac - 2 chambres - 1 salle de bain

Avis déposé le
2023-08-27T10:30:17.27

Général

Nous avons passé une excellente semaine. Le restaurant est délicieux, les animations excellente, les animateurs excellent, l'accueil excellent.

Le ménage à notre arrivée n'était pas parfait et nous avons eu quelques soucis mais tout à était réglé très vite par l'accueil et l'équipe ménage. Merci pour votre rapidité d'exécution.


Avis sur l'hébergement

Très agréable mais les matelas était assez inconfortable. Nous avons eu très froid la dernière nuit ce qui nous à laissé pensai que la prochaine fois ce sera en mobil-home car nous avons était chanceux d'avoir une semaine chaude. En cas de mauvais temps les nuits sont très très fraîche.

Réponse de l'établissement le 2023-08-29T12:20:21.063
Merci de votre retour et de votre gentillesse.
 Général
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 Services
 Hébergement
 Confort
 Propreté
 Baignade
 Activités/animations
 Activités enfants
 Restauration
 Ecologie
 Région
 Rapport qualité/prix
8.44 /10

 Claire M

Type de séjour :
Famille avec enfant(s)

Hébergement :
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique

Avis déposé le
2023-08-27T10:13:41.053

Général

Le dynamisme des animateurs avec leurs chorés (les faire 3 fois par jour avec le sourire toute une saison chapeau !) - les répérer avec leur tee-shirt jaune : pratique ! / la piscine (pataugeoire, toboggans, décor et présence de surveillance) + celle couverte avec vue sur le lac / les mobilhomes sous les arbres / le coin lac, forêt / les viennoiseries fraiches et les pizzas sur place / les animations variées du soir / les nombreuses activités proposées (accrobranches, mini golf, ping-pong, tir à l'arc, paddle, canoé, skate park, location vélos, rosalie...)/ les sanitaires rénovées

Au club enfants,ils sont mélangés de 4 à 12 ans. Mon fils de tout juste 4 ans paraissait, du coup, trop jeune pour les activités proposées car l'âge moyen des enfants présents devait être de 7/8 ans. Pourquoi ne pas rediviser le groupe en 2 (1 type maternels et 1 élémentaire) ? Et au lieu de dire à partir de 4 ans, parler plutôt en âge "scolaire" car un enfant né en septembre 2019 ne peut pas aller au club alors qu'il a passé toute l'année en petite section comme un enfant né en juin 2019 ! Et pensez à prévenir les parents aussi que la danse du soleil à 12h se fait dans l'eau ! ;-)


Avis sur l'hébergement

La terrasse entièrement couverte, les rangements dans les chambres

Un peu plus de vaisselle serait appréciable + une paire de ciseaux Des produits pour faire le ménage La proximité avec les voisins, nos mobilhomes me paraissaient très proches (heureusement que les voisins étaient sympas et avaient aussi des enfants)

Réponse de l'établissement le 2023-08-29T12:21:11.347
merci de votre retour, nous prenons note de vos suggestions.
 Général
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 Services
 Hébergement
 Confort
 Propreté
 Baignade
 Activités/animations
 Activités enfants
 Restauration
 Ecologie
 Région
 Rapport qualité/prix
10 /10

 PATRICE B

Type de séjour :
Couple

Hébergement :
Emplacement Castels Suite -Sanitaire Privatif - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -

Avis déposé le
2023-08-26T18:33:17.227

Général

Emplacement très agréable et très grand. Sanitaire privatif très propre. Pas mal d'activités et d' animations. Supérette assez complète. Personnelle du camping très agréable. Plus de bruit après 23h30.


Avis sur l'hébergement

Grand emplacement et sanitaire très propre.

Réponse de l'établissement le 2023-08-29T12:56:46.023
Merci de votre retour, et très heureux de lire que vous avez aimé votre séjour.
 Général
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 Services
 Hébergement
 Confort
 Propreté
 Baignade
 Activités/animations
 Activités enfants
 Restauration
 Ecologie
 Région
 Rapport qualité/prix
8.12 /10

 Christian L

Type de séjour :
Famille avec enfant(s)

Hébergement :
Chalet - 3 chambres - 2 salles de bain - Premium -

Avis déposé le
2023-08-26T17:34:18.287

Général

idéal trajet court : 2h30 de route pour s y rendre - environnement forêt lacs - calme - pizzeria de dépannage - région riche en sorties - piscine toboggans apprécies des enfants - les moins : activités payantes (souvent sans CB) qui se rajoutent au budget location d'aout déjà élevé et animations bruyantes jusqu'à 23h -

améliorations à faire - la literie - quantité vaisselle à augmenter pour 6 pers - plan évacuation et du parc à afficher dans le cottage - pédiluve piscine à nettoyer chaque jour - transats parfois mauvais état - réseau wifi et télé - chalet 6 pers convient pour 4 - à noter des personnes ""irrespectueuses à la piscine " mais ce n'est pas la faute de la direction - les inscriptions aux activités à regrouper sur un seul point (bar ou accueil) - on en nous a pas signalé que l'on pouvait régler en chèques vacances


Avis sur l'hébergement

hébergements bien situés dans des espaces ombragés. (462) serviettes et draps fournis - clim du cottage - pas de circulation voiture - zone calme - voisins respectueux - pas de moustiques - ctivites

améliorations à faire / la literie -serviettes draps de bain ayant fait de l usage - quantité vaisselle à augmenter et neuve pour 6 pers (1seul saladier) prévoir un plan évacuation et du parc à afficher dans le cottage - le pédiluve piscine à nettoyer chaque jour - transats parfois mauvais état - revoir le réseau wifi et télé - chambres 2 lits petites et rangements SAM à prévoir - douche cottage petite si personne corpulente -

Réponse de l'établissement le 2023-08-29T14:12:59.423
Merci de votre retour detaillé, nous prenons note de vos commentaires
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 Baignade
 Activités/animations
 Activités enfants
 Restauration
 Ecologie
 Région
 Rapport qualité/prix
8.67 /10

 Camille M

Type de séjour :
Famille avec enfant(s)

Hébergement :
Lodge du lac - 2 chambres - 1 salle de bain

Avis déposé le
2023-08-26T15:52:21.82

Général

Ambiance familiale et calme. Camping très bien doté pour les activités. Le cadre boisé avec le lac était très agréable.


Avis sur l'hébergement

La vue sur le lac, la taille du logement

Réponse de l'établissement le 2023-08-29T12:57:02.15
Merci de votre retour, et très heureux de lire que vous avez aimé votre séjour.
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 Confort
 Propreté
 Baignade
 Activités/animations
 Activités enfants
 Restauration
 Ecologie
 Région
 Rapport qualité/prix
7.78 /10

 Nicole V

Type de séjour :
Famille avec enfant(s)

Hébergement :
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -

Avis déposé le
2023-08-26T11:28:25.283

Général

Belle région, camping bien situé pour visiter les centres d intérêt ,petit magasin vival sur place pratique et prix correcte. Grand camping avec beaucoup d emplacements ,centre aquatique bien mais petit en rapport au nombre de vacanciers .équipe sympathique, bonne ambiance générale .

Beaucoup d anglais et d autres nationalités donc plus difficultés de communication notamment pour les enfants .


Avis sur l'hébergement

Correct ,conforme à la description

La chambre adulte est vraiment trop petite par rapport au lit ..impossible de tourner autour du lit et de s habiller dans la chambre

Réponse de l'établissement le 2023-08-29T12:59:39.7
Merci de votre retour, et heureux de lire que vous avez aimé votre séjour. Pour ce qui concerne les lits : nous avons fait le choix de changer les lits livrés par le fabricant de mobilhome (140 cm) en lit plus large (160 cm) afin d'méliorer les confort de sommeil de nos clients. Ca reduit evidemment l'espace de la chambre ... C'est un compromis imparfait mais qui repond à une demande recurrente de nos clients pour des lits plus grands et de meilleure qualité !
 Général
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 Confort
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 Activités/animations
 Activités enfants
 Restauration
 Ecologie
 Région
 Rapport qualité/prix
9.33 /10

 FRANCOIS L

Type de séjour :
Famille avec enfant(s)

Hébergement :
Lodge du lac - 2 chambres - 1 salle de bain + 1 mini-lodge 1 chambre

Avis déposé le
2023-08-26T09:48:23.817

Général

Le lodge , les animations enfants, kids club

L’espace aquatique est vraiment trop petit pour la taille du camping et l’accrobranche trop cher.


Avis sur l'hébergement

Très bien, propre et parfaitement situé

Bruit régulier et ininterrompu de la pompe de relevage dans la cabane à côté des poneys

Réponse de l'établissement le 2023-08-29T13:00:25.773
Merci de votre retour, et heureux de lire que vous avez aimé votre séjour. Nous prenons note de vos critiques.
 Général
 Accueil
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 Hébergement
 Confort
 Propreté
 Baignade
 Activités/animations
 Activités enfants
 Restauration
 Ecologie
 Région
 Rapport qualité/prix
4.12 /10

 Sébastien K

Type de séjour :
Couple sénior

Hébergement :
Emplacement Castels Premium - Electricité 16A - Eau - Evacuation -

Avis déposé le
2023-08-26T09:10:46.653

Général

Pas convaincu et une différence importante entre le site internet et la réalité. Question esthétique réveillez vous, vos 5 étoiles ne sont pas méritées en ce moment.

Vous avez un potentiel énorme et ne l’exploitez pas.. Les sanitaires très bien sauf que vous faites le nettoyage aux heures de pointe le matin! Donc files d’attente… Notre emplacement, nous avons dû mettre les 2 bains de soleil sur 2 ornières de camping car afin de ne pas se blesser. L’état du camping: mais où sont les jardiniers? Ce n’est pas entretenu du tout? Pas tondu, pas taillé, et l’état des parte terre n’en parlons pas. La piscine: c’est sale et froid je ne m’y suis pas attardé malheureusement. Nous sommes adeptes de campings étoilés et le vôtre n’est pas aux 5 étoiles


Avis sur l'hébergement

Ensoleillé

Rebouchez les trous et plantez des haies! De plus les nids de poule pour y accéder !

Réponse de l'établissement le 2023-08-29T14:11:19.87
Merci de votre retour gracieux. Cela nous aide beaucoup
 Général
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 Activités enfants
 Restauration
 Ecologie
 Région
 Rapport qualité/prix
8.44 /10

 david G

Type de séjour :
Famille avec adolescent(s)

Hébergement :
Chalet - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -

Avis déposé le
2023-08-26T08:55:12.563

Général

Séjour agréable dans un endroit bien situé géographiquement pour visiter quelques châteaux à proximité.

Rien à signaler


Avis sur l'hébergement

Chalet spacieux et confortable, idéalement situé entre l’espace piscines et le lac, tout en restant calme, bien ombragé.

Matelas ok mais sommier à lattes de faible qualité non compatible avec des personnes de plus de 100kg car les lattes se délogent sous le poids. Pas de lave-vaisselle, ce qui s’avère peu écologique au final. Propreté à l’arrivée toute relative…

Réponse de l'établissement le 2023-08-29T14:07:54.033
Merci de votre retour detaillé, nous prenons note de vos commentaires.
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