Préparez vos vacances dans + de 1 400 campings partenaires FFCC
J'adhère à la FFCC
Les Castels
Camping Qualité Clef Verte

Castel Parc de Fierbois

37800 Sainte Catherine de Fierbois

Note moyenne des 432 avis clients : 8/10

Note moyenne de l'établissement (sur 432 avis)
8.15 / 10

Moyennes des évaluations

 Général
 Accueil
 Services
 Hébergement
 Confort
 Propreté
 Baignade
 Activités / animations
 Activités enfants
 Restauration
 Ecologie
 Région
 Rapport qualité/prix
10 /10

 Aurore D

Type de séjour :
En famille avec enfant(s)

Hébergement :
Lodge du lac - 2 chambres - 1 salle de bain

Avis déposé le
2023-07-09T18:35:54.567

Général

Nous avons passé un très bon séjour. Nous avons été agréablement surpris du cadre qui était très nature. Le lodge du lac est vraiment idéal pour se reposer, et à la fois profiter des infrastructures. La piscine extérieure est très chouette, bien que plutôt très fraiche !! Cependant, au regard des températures extérieures cela n'était pas trop dérangeant une fois à l'eau. Nous sommes venus hors vacances scolaires, donc la fréquentation était tout à fait raisonnable. Nous avons bien profité.


Avis sur l'hébergement

cadre superbe. Logement sommaire mais suffisant.

Réponse de l'établissement le 2023-07-10T15:58:11.75
Merci de ce feed back
 Général
 Accueil
 Services
 Hébergement
 Confort
 Propreté
 Baignade
 Activités/animations
 Activités enfants
 Restauration
 Ecologie
 Région
 Rapport qualité/prix
10 /10

 Carine G

Type de séjour :
En famille avec adolescent(s)

Hébergement :
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Avantage -

Avis déposé le
2023-07-09T08:19:53.777

Général

Gentillesse du service animation


Avis sur l'hébergement

Confort l aménagement extérieur

Le passage des voitures de service à vive allure

Réponse de l'établissement le 2023-07-10T15:57:34.5
Merci de ce feed back et de vos suggestions qui vont nous aider à améliorer notre offre.
 Général
 Accueil
 Services
 Hébergement
 Confort
 Propreté
 Baignade
 Activités/animations
 Activités enfants
 Restauration
 Ecologie
 Région
 Rapport qualité/prix
3 /10

 Damien L

Type de séjour :
En famille avec adolescent(s)

Hébergement :
Chalet - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -

Avis déposé le
2023-07-08T22:50:09.457

Général

Beau site et respect du calme nocturne

-Chalet envahi par les souris - Ce constat à prématuré notre départ -Personnel de l'accro branche non compatible avec le site. Ne comprend pas que la musique forte peu déranger les hébergements à proximité - Comment peut on donner les consignes de sécurité au client avec de la musique ? Comment est effectué la veille auditive avec de la musique ? OPAH certifiés ? -Après non compréhension des opérateurs et plainte à l'accueil, la musique et coupée. A chaque passage devant nous essuyons des propos d'un opérateur à notre encontre : "la musique ça fait boum boum entre les oreilles"...etc...


Avis sur l'hébergement

Qualité de la literie

Chalet infesté par les souris entrainant certainement la forte odeur à chaque ouverture du logement. Absence de sèche cheveu - le descriptif sr le site disait qu'il en était pourvu-

Réponse de l'établissement le 2023-07-10T15:56:08.343
Cher monsieur, nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour chez nous. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la musique du Parc Aventure. Il n'est pas question que cela dérange les habitants des hébergements alentours ... Comme vous en temoignez, dès que vous l'avez signalé, la musique a été arrêtée. Nous faisons notre possible pour assurer une bonne cohabitation des uns et des autres. Nous sommes en revanche un peu perplexes en lisant vos autres commentaires. L'accusation d'un chalet infesté par les souris selon vos propres termes est sérieuse et nous tenons à dire que cela ne correspond en rien à ce que nous avons pu constater. Vous nous avez en effet signalé ce sentiment d'être envahi par les souris. Vous avez insisté pour que nous disposions du poison dans le mobilhome et autour, ce que nous avons refusé de faire, car nous sommes un Parc animal friendly et nous ne voulons pas prendre le risque d'empoisonner un animal du Parc. Cela ne serait pas conforme à notre éthique de protection du vivant. Nous sommes néanmoins intervenus pendant votre sejour pour rechercher un nid ou un accès sur lequel nous aurions pu intervenir, nous avons fait un contrôle approfondi après votre départ. Nous avons aussi laissé des pièges. Or nous devons dire que nous n'avons relevé aucune trace de souris, ni dejections, ni souris capturées dans nos pièges, que ce soit pendant votre séjour ou après votre départ. Pour ce qui est du sèche cheveux, il n'est mis à disposition que dans les chalets de catégorie supérieure (confort et premium) comme indiqué très explicitement sur notre site. Il peut bien entendu arriver que des équipements soient égarés, empruntés (!) ou endommagés. Mais dans ce cas, une réclamation à l'accueil vous permet de recuperer rapidement ce qui manque à l'inventaire. Quant à votre départ prématuré, vous en avez été indemnisé. Nos équipes ont fait leur possible pour que votre séjour puisse se dérouler dans de bonnes conditions, mais manifestement cela n'a pas suffit. Que dire si ce n'est que repeter que nous en sommes désolés, et vous souhaiter bonne continuation.
 Général
 Accueil
 Services
 Hébergement
 Confort
 Propreté
 Baignade
 Activités/animations
 Activités enfants
 Restauration
 Ecologie
 Région
 Rapport qualité/prix
9 /10

 THIERRY H

Type de séjour :
En couple senior

Hébergement :
Chalet - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique

Avis déposé le
2023-07-08T17:46:40.373

Général

les animations et l'équipe d'animateurs et animatrices, le sourire du personnels du camping, la tranquillité et le calme de notre emplacement, l'étang, sauf l'accès a l'étang! (escaliers ) le resto top !

dommage que le resto et le bar ne prennent pas les chèques vacances.


Avis sur l'hébergement

l'ombre et le calme et le propreté

un peu vétuste.

Réponse de l'établissement le 2023-07-10T15:57:22.383
Merci de ce feed back et de vos suggestions qui vont nous aider à améliorer notre offre.
 Général
 Accueil
 Services
 Hébergement
 Confort
 Propreté
 Baignade
 Activités/animations
 Activités enfants
 Restauration
 Ecologie
 Région
 Rapport qualité/prix
8 /10

 Jose G

Type de séjour :
En famille avec enfant(s)

Hébergement :
Chalet - 3 chambres - 1 salle de bain - Confort -

Avis déposé le
2023-07-07T19:01:50.523

Général

El alojamiento proporciona descanso y tranquilidad.

Las actividades programadas son de bajo nivel, para cumplir.


Avis sur l'hébergement

Amplitud y limpieza

Réponse de l'établissement le 2023-07-08T16:44:58.533
Merci pour votre feed back, mais nous ne sommes pas tout à fait sûrs de comprendre ce que vous voulez nous dire. N’hésitez pas à nous en dire plus sur l’adresse mail : contact@fierbois.com
 Général
 Accueil
 Services
 Hébergement
 Confort
 Propreté
 Baignade
 Activités/animations
 Activités enfants
 Restauration
 Ecologie
 Région
 Rapport qualité/prix
9.38 /10

 Pierre A

Type de séjour :
En famille avec adolescent(s)

Hébergement :
Cabane familiale - 30 m2 -

Avis déposé le
2023-07-07T13:01:19.307

Général

Tous les animateurs s'investissent pour nous faire passer des bons moments. Ils sont accueillants, aimables, souriant et plein d'entrain. Nous avons particulièrement apprécié le concert de Venask au bord de l'eau. Mention spéciale à Sandy, Ophélie et Tristan ! Notre expérience accrobranche était géniale ! L'équipe est à la fois très pro et très sympathique. Nous avons passé un moment mémorable (et merci pour la biche... :-)). Merci aussi à l'équipe du restaurant pour leur gentillesse. Autre point positif, la qualité et la propreté des sanitaires et de l'ensemble du parc.

Si possible, élargir l'offre de restauration, à la fois pour le midi et pour le soir. Continuer l'effort sur le tri sélectif en installant des poubelles de tri près des points de restauration (cartons à pizza et canettes). Proposer un forfait journée pour les extérieurs au parc qui ne souhaitent pas d'hébergement. Eventuellement, renouveler les raquettes de ping-pong.


Avis sur l'hébergement

La cabane est spacieuse, la terrasse est appréciable et agréable. Et nous avons particulièrement aimé le petit-déjeuner servi dans un panier.

Il serait intéressant d'ajouter des coussins sur les fauteuils à l'extérieur de la cabane. Malgré toutes ses qualités, le prix de l'hébergement est un peu élevé et dissuasif.

Réponse de l'établissement le 2023-07-08T16:55:17.663
Merci de ce feed back et de vos suggestions qui vont nous aider à améliorer notre offre. Un petit mot sur le tri sélectif : Nous sommes les premiers à regretter que notre activité soit aussi peu vertueuse, croyez le bien. nous sommes 100% promoteurs du tri, nous lancons d’ailleurs à compter du 14 juillet des défis dont l’un sur le fait de bien et plus trier ses déchets. Mais nous ne pouvons que constater que les consignes de tri sont bien mal respectées. nous devons même retrier les déchets dans les grandes poubelles de l’entrée … pas très glamour et bien décourageant … Mais vous avez raison il faut continuer nos efforts, c’est indispensable … votre message nous y encourage, merci pour cela.
 Général
 Accueil
 Services
 Hébergement
 Confort
 Propreté
 Baignade
 Activités/animations
 Activités enfants
 Restauration
 Ecologie
 Région
 Rapport qualité/prix
7.5 /10

 bernard R

Type de séjour :
En couple senior

Hébergement :
Lodge du lac - 2 chambres - 1 salle de bain

Avis déposé le
2023-07-06T09:58:59.617

Général

L ensemble de la structure

Kit nettoyage par chalet Poubelle sur le site ds les allées


Avis sur l'hébergement

Le concept

Aspirateur et bouilloire cela manque

Réponse de l'établissement le 2023-07-07T11:48:42.37
merci de votre feed back, nous prenons note de vos suggestions.
 Général
 Accueil
 Services
 Hébergement
 Confort
 Propreté
 Baignade
 Activités/animations
 Activités enfants
 Restauration
 Ecologie
 Région
 Rapport qualité/prix
8.14 /10

 Virginie D

Type de séjour :
En jeune couple

Hébergement :
Cabane couple - 20m²

Avis déposé le
2023-07-06T09:25:24.457

Général

Belle expérience en amoureux,intérêt des toilettes a l intérieur de la cabane Sanitaires communs très propres


Avis sur l'hébergement

Terrasse agréable pour le petit déjeuner face aux arbres et oiseaux

Qualité du café moyen

Réponse de l'établissement le 2023-07-07T11:48:15.34
Merci de ce feed back et désolés que vous n'ayez pas apprécie le café qui vous est servi dans les cabanes. Nous essaierons de faire mieux ...
 Général
 Accueil
 Services
 Hébergement
 Confort
 Propreté
 Baignade
 Activités/animations
 Activités enfants
 Restauration
 Ecologie
 Région
 Rapport qualité/prix
10 /10

 Nicolas B

Type de séjour :
Entre amis

Hébergement :
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation - Quartier forêt

Avis déposé le
2023-07-02T09:53:23.013

Général

Très calme


Avis sur l'hébergement

Très bien

Réponse de l'établissement le 2023-07-05T13:20:44.737
merci de vottre feed back; et très heureux que vous ayez apprécié votre séjour.
 Général
 Accueil
 Services
 Hébergement
 Confort
 Propreté
 Baignade
 Activités/animations
 Activités enfants
 Restauration
 Ecologie
 Région
 Rapport qualité/prix
6.88 /10

 umut U

Type de séjour :
En jeune couple

Hébergement :
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique

Avis déposé le
2023-06-30T09:18:13.98

Général

Le lieu avec lac et piscine

Pas d'animation durant notre séjour, prix exorbitant à la supérette, espaces aquatique pas bien entretenu, portails d'entrée qui ont dû mal à s'ouvrir, l'eau stagnante à l'entrée de la piscine couverte et très froide, beaucoup de transat cassé dans l'espace aquatique. Horaires du bar très limitée, pizzeria fermé le mardi et non signalée, nous n'avons pas testé le restaurant car prix trop élevé par rapport au menu proposé. Le bar propose que des glaces à déguster c'est dommage, on aurait aimé avoir plus de choix.


Avis sur l'hébergement

La terrasse plutôt sympa, même si elle est quasiment collé au mobil-home d'à côté, ça doit être. Beaucoup moins sympa si il est occupé. Et les marchés à l'entrée sont trop haute, nous avons faillit tomber à plusieurs reprises.

Mobil-home au bord de l'allée centrale, alors que le camping n'était pas au complet, nous aurions pu être mieux placé car très bruyant avec les passages du tracteur, et il n'y avait pas de barrière pour le chien sur la terrasse alors qu'on avait des mobil-home juste en face du nôtre qui en avait, c'est pourtant logique. Pas de bouilloire électrique, c'est indispensable pour les personnes qui boivent du thé. Anomalies au niveau de la lumière chambre enfant, fil électrique apparent, les rideaux au fenêtre sont à revoir, laisse passer la lumière car trop d'écart avec la fenêtre.

Réponse de l'établissement le 2023-07-05T14:16:47.763
Merci de ce feed bakc et absolument navrés que votre expérience ait été décevante. Vous notez beaucoup de points négatifs auxquels il est difficile de répondre car très refletant votre avis (pediluve trop froid, camping trop buryant, prix restaurant trop élevés ....). que dire si ce n'est que nous ne le partageons pas ! Mais nous avons tout de même envie de préciser que : - La bouilloire électrique n'est pas incluse dans les mobil home classiques (mais dans ceux de categorie supérieure, oui, comme indiqué sur notre site). - pas d'animation durant votre sejour nous paraît curieux car l'animation est bien en place et ce depuis quelques semlaines, même si en période de basse saison, il y a des jours off en semaine. Nous sommes passés en régime de haute saison où le programme d'animation est quotidien depuis une semaine maintenant. - Le bar ferme à 20h en basse saison toujours mais vous êtes bienvenus à venir chercher des boissons au restaurant qui est situé à 20 ou 30 m du bar si vous souhaitez prologner la soirée, ce que nlombre de clients font volontiers ... - parler de prix exorbitants dans la superette nous semble assez inapproprié. C'est une suprette de dépannage qui vous evite de prendre votre vehicule (et accessoirement de payer de l'essence) pour aller au supermarché le plus proche. Elle est ouverte 7 jours sur 7, elle propose beaucoup de choses et notamment des produits du terroir ... elle offre un vrai service, que la plupart de nos clients apprécie, et qui justifie des prix supérieurs à ceux d'une grande surface. Bien entendu, rien ne vous oblige à y faire vos courses. Le supermarché d'une grande chaîne bien connu est très heureux d'accueillir les clients du Parc dans le bourg d'à côté à quelques km de là.
 Général
 Accueil
 Services
 Hébergement
 Confort
 Propreté
 Baignade
 Activités/animations
 Activités enfants
 Restauration
 Ecologie
 Région
 Rapport qualité/prix
7.88 /10

 Mathieu M

Type de séjour :
En jeune couple

Hébergement :
Cabane couple - 20m²

Avis déposé le
2023-06-29T13:35:04.883

Général

La cabane le lieu. Les sanitaires

Il a fallut demander 2 fois les draps.


Avis sur l'hébergement

Tout était bien

Les draps demandés 2 fois malgré la réservation. 2 bougies serait bien

Réponse de l'établissement le 2023-07-05T13:49:24.527
Merci de votre commentaire, et désolés que vous ayez du reclamer des draps. Nous faisons au mieux pour satisfaire nos clients, mais les erreurs ou les oublis peuvent arriver ... Nous espérons que cela n'a pas gâché votre séjour.
 Général
 Accueil
 Services
 Hébergement
 Confort
 Propreté
 Baignade
 Activités/animations
 Activités enfants
 Restauration
 Ecologie
 Région
 Rapport qualité/prix
8 /10

 marie L

Type de séjour :
Entre amis

Hébergement :
Cabane familiale - 30 m2 -

Avis déposé le
2023-06-29T07:57:09.24

Général

Environ mon


Avis sur l'hébergement

Ca bna familyal ete tre bisn

Non

Réponse de l'établissement le 2023-07-05T13:22:53.67
Merci de ce commentaire ... qui nous a un peu interrogés :-)) mais nous crouyons avoir compris que votre séjour s'est bien passé et nous en sommes très heureux.
 Général
 Accueil
 Services
 Hébergement
 Confort
 Propreté
 Baignade
 Activités/animations
 Activités enfants
 Restauration
 Ecologie
 Région
 Rapport qualité/prix
9.57 /10

 sebastien B

Type de séjour :
En famille avec enfant(s)

Hébergement :
Lodge du lac - 2 chambres - 1 salle de bain

Avis déposé le
2023-06-28T15:09:59.593

Général

le cadre avec vue sur le lac

le manque de pression de la douche


Avis sur l'hébergement

tout c était parfaif! au dela de nos attentes bravo

Réponse de l'établissement le 2023-07-05T13:24:42.323
Nous sommes heureux que votre séjour vous ait donné (presque) toute satisfaction. Nous vous accueillerons avec plaisir pour un nouveau séjour.
 Général
 Accueil
 Services
 Hébergement
 Confort
 Propreté
 Baignade
 Activités/animations
 Activités enfants
 Restauration
 Ecologie
 Région
 Rapport qualité/prix
9.88 /10

 marie christine P

Type de séjour :
Autre

Hébergement :
Emplacement Confort - Electricité 10 A -

Avis déposé le
2023-06-27T09:21:08.437

Général

L accueil et l écoute du personnel sur les remarques que l on a pu faire on été tout de suite pris en compte Notre demande quand à l emplacement pour notre caravane à bien été pris en compte lors de la réservation . Le personnel en général est très à l'écoute de ses clients et l esprit du camping est bien préserver.

Une petite chose à revoir . C est les différents trous dans certaines allées surtout pour les personnes ayants des enfants.


Avis sur l'hébergement

Bien ombragé heureusement car la semaine à été très chaude et le terrain propre.

Réponse de l'établissement le 2023-07-05T13:36:19.513
Nous sommes heureux que votre séjour vous ait donné satisfaction. Merci de votre votre remarque sur les allées, nous en prenons bonne note.
 Général
 Accueil
 Services
 Hébergement
 Confort
 Propreté
 Baignade
 Activités/animations
 Activités enfants
 Restauration
 Ecologie
 Région
 Rapport qualité/prix
8 /10

 Diane H

Type de séjour :
En famille avec enfant(s)

Hébergement :
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique

Avis déposé le
2023-06-26T10:57:19.653

Général

Très agréable

Mon fils a été déçu de ne pas avoir pu participer à une balade en poney. La nuit du vendredi soir n'a pas été reposante à cause du séminaire. J'imagine que c'est exceptionnel. Nécessité d'une poubelle jaune à proximité de la pizzeria.


Avis sur l'hébergement

Fonctionnel

Réponse de l'établissement le 2023-07-05T13:46:41.013
Merci de votre feed back, Oui la nuit de vendredi restera exceptionnelle, c'est notre engagement. Pour ce qui est du poney, certaines activités ne démarrent effectivement qu'avec les vacances scolaires, nous sommes navrés que votre fils ait été déçu. Si vous repassez durant l'été, nous nous ferons un plaisir de lui offrir un tour en poney. A très bientôt.
 Général
 Accueil
 Services
 Hébergement
 Confort
 Propreté
 Baignade
 Activités/animations
 Activités enfants
 Restauration
 Ecologie
 Région
 Rapport qualité/prix