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Les Castels
Camping Qualité Clef Verte

Castel Parc de Fierbois

37800 Sainte Catherine de Fierbois

Note moyenne des 432 avis clients : 8/10

Camping Services Hébergements Réservations Avantages FFCC A proximité Avis clients

Note moyenne de l'établissement (sur 432 avis)
8.15 / 10

Moyennes des évaluations

 Général
 Accueil
 Services
 Hébergement
 Confort
 Propreté
 Baignade
 Activités / animations
 Activités enfants
 Restauration
 Ecologie
 Région
 Rapport qualité/prix
6.62 /10

 Jean-Marie N

Type de séjour :
Famille avec adolescent(s)

Hébergement :
Cabane familiale - 30 m2 -

Avis déposé le
2023-09-08T12:43:16.04

Général

j'aie passer un bon séjours ( je reviendrais mes pas dans une cabane )

Avis sur l'hébergement

la cabane c'est sympas

les toilette sèche

Réponse de l'établissement le 2023-09-19T17:27:03.85
Merci de votre avis, et heureux que vous ayez apprécié votre séjour.
 Général
 Accueil
 Services
 Hébergement
 Confort
 Propreté
 Baignade
 Activités/animations
 Activités enfants
 Restauration
 Ecologie
 Région
 Rapport qualité/prix
6.71 /10

 Gail N

Type de séjour :
Famille avec adolescent(s)

Hébergement :
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -

Avis déposé le
2023-09-06T17:59:46.853

Général

Sanitaires très propres

Les piscines sont trop petites pour le nombre de personnes, c'était la bataille pour avoir un transat, des gens laissent leur serviette toute la journée sans y être. Sanitaires - des fois l'eau de la douche était bouillant, des fois très froid, rien entre les deux. Plus de papier dans certains toilettes. Piscine à coté du lac n'avait pas l'air d'etre nettoyé - il y avait une serviette et canette par terre tout le temps. Pizza fermait trop tot. Accrobranche trop cher pour les ados - il devrait avoir 3 prix.

Avis sur l'hébergement

il y avait ce qu'il fallait pour un emplacement

Les autres emplacements avaient un petit chemin pour aller aux sanitaires, il n'y avait pas un sur le notre donc obligé de faire tout le tour chaque fois quand c'etait juste derrière.

Réponse de l'établissement le 2023-09-19T17:26:10.897
Merci de votre avis, et navrés que vous ayez été décu de votre séjour. Nous prenons note de vos critiques.
 Général
 Accueil
 Services
 Hébergement
 Confort
 Propreté
 Baignade
 Activités/animations
 Activités enfants
 Restauration
 Ecologie
 Région
 Rapport qualité/prix
9.25 /10

 Sonia L

Type de séjour :
Couple

Hébergement :
Emplacement Confort - Electricité 10 A -

Avis déposé le
2023-09-06T09:12:39.587

Général

Notre séjour s'est bien déroulé. Les sanitaires propres et la douche bien aménagée (avec le petit banc). Des animations tous les soirs pour nous occupés et la piscine très agréable....

Rien ne nous a déplu en général

Avis sur l'hébergement

Le terrain était bien et assez ombragé par un arbre

Réponse de l'établissement le 2023-09-19T17:23:45.33
Merci de votre avis, et heureux que vous ayez apprécié votre séjour.
 Général
 Accueil
 Services
 Hébergement
 Confort
 Propreté
 Baignade
 Activités/animations
 Activités enfants
 Restauration
 Ecologie
 Région
 Rapport qualité/prix
4.56 /10

 Valerie H

Type de séjour :
Famille avec enfant(s)

Hébergement :
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique

Avis déposé le
2023-09-05T14:20:50.877

Général

Hygiène déplorable des extérieurs...

Avis sur l'hébergement

Bonne taille de parcelle, mobil-home en bon état mais pas très propre au moment de la réception

Réponse de l'établissement le 2023-09-19T17:20:31.647
Merci de votre avis, et désolés de lire votre deception.
 Général
 Accueil
 Services
 Hébergement
 Confort
 Propreté
 Baignade
 Activités/animations
 Activités enfants
 Restauration
 Ecologie
 Région
 Rapport qualité/prix
9.44 /10

 Christophe H

Type de séjour :
Famille avec enfant(s)

Hébergement :
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -

Avis déposé le
2023-09-04T20:12:35.563

Général

Animation au top, activités nombreuses et infrastructures en super état

Les soirees a thèmes sont variées

Avis sur l'hébergement

Proximité de l’accueil et des sanitaire

Proximité de la Piscine

Réponse de l'établissement le 2023-09-19T17:19:16.403
Merci de votre avis, et heureux que vous ayez apprécié votre séjour.
 Général
 Accueil
 Services
 Hébergement
 Confort
 Propreté
 Baignade
 Activités/animations
 Activités enfants
 Restauration
 Ecologie
 Région
 Rapport qualité/prix
9.12 /10

 Christophe D

Type de séjour :
Couple sénior

Hébergement :
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Confort

Avis déposé le
2023-09-03T18:35:21.083

Général

C'est notre deuxième séjour donc satisfait de l'ensemble du camping .

Avis sur l'hébergement

Nous apprécions se type d'hébergement pour son coté pratique et suffisant sans fioriture .

Les séparations végétales entre les mobil home devraient être plus touffues et surtout la vaisselle trouvée dans notre bungalow était réellement sale . Dommage que cela n'est pas été contrôlé .

Réponse de l'établissement le 2023-09-19T17:13:16.437
Merci de votre avis, et heureux que vous ayez apprécié votre séjour. En pleine saison, les loupés concernant le ménage peuvent arriver, c'est pourquoi une équipe de ménage est mobilisable à l'accueil si à votre arrivée vous constatez un problème. Nous sommes néanmoins désolés de ce désagréement.
 Général
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 Confort
 Propreté
 Baignade
 Activités/animations
 Activités enfants
 Restauration
 Ecologie
 Région
 Rapport qualité/prix
9.62 /10

 clément M

Type de séjour :
Famille avec enfant(s)

Hébergement :
Emplacement Castels Premium - Electricité 16A - Eau - Evacuation -

Avis déposé le
2023-09-03T13:58:45.277

Général

camping a taille humaine, beaux emplacements, animations sympas et activités/piscines

surpris par le bruit le soir, animations qui dur un peu plus longtemps et campeurs qui ne respectent pas le calme de la nuit (mais nous ne l'avions pas signalé au gardien). Peut être rappeler cela lors de l'arrivée des campeurs (nous n'avions pas eu d'information dessus, tout est sur le site web, pas idéal)

Avis sur l'hébergement

grand emplacement, équipement conforme à la description, parfait

bruit de la scène, mais vu la taille du camping je ne suis pas sure qu'il y ait eu des emplacement moins exposé.

Réponse de l'établissement le 2023-09-19T17:06:10.067
Merci de votre avis, et heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous prenons note de votre commentaire concernant le bruit.
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 Baignade
 Activités/animations
 Activités enfants
 Restauration
 Ecologie
 Région
 Rapport qualité/prix
1.14 /10

 brice V

Type de séjour :
Famille avec adolescent(s)

Hébergement :
Cabane familiale - 30 m2 -

Avis déposé le
2023-09-01T17:45:58.867

Général

Séjour totalement nul ,entre le service restauration et les sanitaires , nous avons rarement vu une communication marketing aussi parfaite pour un endroit d'une aussi piétre qualité. Seule les jeunes de l'accueil sont appréciables. Les moins jeunes annoncent de l'eau chaude dans les douches aux nouveaux arrivants alors qu'elle est inexistante

RESTAURATION: service 20H30 plus du tout d'entrée, rosé servit chaud,terrasse dans le noir, finit à la lampe frontale ce qui ne gêne personne, quelle est l'état des cuisines. SANITAIRE: douche qui coule en continue (bloquée) pas d'eau chaude .ACTIVITE: Piscine --> eau trouble , utilisateur en caleçon + short: personne ne dit rien

Avis sur l'hébergement

La raison pour laquelle elle sont moins chère que les autres ....voir ci-dessous

Odeur de pisse dans la location, pas de coussin sur les sièges, propreté inexistante....Je me permettrait de laisser mon avis sur d'autres supports. Nous sommes partie avant la fin de notre réservation malgré les 500€ réglés pour cette location.Une usine à touriste

Réponse de l'établissement le 2023-09-19T17:03:18.253
Merci de votre avis, nous sommes navrés de lire votre déeption, et prenons note de vos critiques. Pour ce qui concerne l'eau trop peu chauffée dans le sanitaire collectif, comme déjà expliqué ici, la baisse de la pression de l'eau au chateau d'eau a mis notre chaudière en difficulté pour fournir aux moments d'affluence suffisamment d'eau chaude. C'était indépendant de notre volonté et c'est pourquoi notre équipe n'a pu remédier à ce problème, nous le regrettons infiniment, croyez le bien. Précisons néanmoins qu'il suffisait en général d'attendre un peu pour retrouver de l'eau chaude. Pour le reste : sachez que nous sommes régulierement controlés sur nos installations (cuisine, piscines ....) par l'ARS qui n'a pas relevé de problème. Sachez que quand un probleme de ménage survient ce qui peut arriver, une équipe est capable d'intervenir en temps réel pour y remédier dès que vous le signalez à l'accueil. La terrase du restaurant bénéficie d'un éclairage et effectivement, vous êtes la première personne à vous en plaindre ... Nous ne sommes pas parfaits, mais nous donnons beaucoup de mal pour tenter de satisfaire nos clients. Ca n'a pas suffi manifestement pour ce qui vous concerne, et nous en sommes désolés. Car de notre cote, nous n'avons pas le sentiment ni l'envie d'être une usine à touristes, loin s'en faut !
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 Activités enfants
 Restauration
 Ecologie
 Région
 Rapport qualité/prix
10 /10

 Christine D

Type de séjour :
Famille avec enfant(s)

Hébergement :
Lodge du lac - 2 chambres - 1 salle de bain

Avis déposé le
2023-09-01T15:16:12.533

Général

Nous avons aimé : Le lodge et son emplacement (spacieux, calme et arboré)-Le lac et nos baignades en famille-Les animations du soir-La bienveillance et la gentillesse du personnel (glacier au lac, épicerie, bar, accueil, restaurant...)- Epicerie bien achalandée-Bonne cuisine au restaurant (produit du terroir)-Bref un peu tout.

Nous n'avons pas profité du parc aquatique car trop de monde. Mais de tout manière nous préférons le lac. Nous avons trié nos déchets, mais arrivé à l'espace poubelles il nous a été difficile de comprendre la façon de jeter nos déchets.

Avis sur l'hébergement

VOIR PLUS HAUT

Réponse de l'établissement le 2023-09-19T16:55:22.327
Merci de votre retour, et heureux de lire que vous avez aimé votre séjour. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le tri. A dire vrai cela nous navre de ne pas arriver à faire respecter les consignes. Ne sont elles pas claires ? ou bien des habitudes différentes selon l'orignine de nos vacanciers ? en tous cas, cela reste sans aucun doute un de nos gros chantiers pour l'année prochaine.
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 Rapport qualité/prix
8.25 /10

 Stéphane D

Type de séjour :
Famille avec adolescent(s)

Hébergement :
Mobil-home - 3 chambres - 1 salle de bain - Avantage -

Avis déposé le
2023-09-01T08:08:22.59

Général

Animation et service

Avis sur l'hébergement

Confort et tranquillité

Réponse de l'établissement le 2023-09-19T16:52:55.473
Merci de votre retour, et heureux de lire que vous avez aimé votre séjour.
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 Rapport qualité/prix
8.44 /10

 Sébastien C

Type de séjour :
Famille avec adolescent(s)

Hébergement :
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -

Avis déposé le
2023-08-31T08:21:12.687

Général

L’ensemble des activités proposées.

Avis sur l'hébergement

Accès eau et électricité avec 2 tentes.

Le terrain un peu ‘défoncé’ en arrivant. La propreté des sanitaires en début d’après midi. Non respect du bruit après 23h (bon ok c les vacances mais sur le principe)

Réponse de l'établissement le 2023-09-19T16:51:28.1
Merci de votre retour, et heureux de lire que vous avez aimé votre séjour. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la propreté des sanitaires. quant aux emplacements, ils ont effectivement parfois souffert de beaucoup de pluie cet été. Mais c'est plutot rare que les étés soient aussi pluvieux ...
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 Rapport qualité/prix
10 /10

 Silvia D

Type de séjour :
Couple sénior

Hébergement :
Emplacement Castels Suite -Sanitaire Privatif - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -

Avis déposé le
2023-08-31T05:04:38.313

Général

Wir haben uns auf unserer Parzelle sehr wohl gefühlt. Der Camping und Umgebung bietet viel Abwechslung. Die Autobahn ist schnell erreicht, das nächste grössere Einkaufszentrum in ca. 10 Autominuten.

Avis sur l'hébergement

Die private Sanitäranlage mit Küchenecke war sehr angenehm.

Ein Vordach wäre wünschenswert. Bei Regen war alles pitschnass.

Réponse de l'établissement le 2023-09-19T16:50:00.293
Merci de votre retour, et heureux de lire que vous avez aimé votre séjour.
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 Rapport qualité/prix
8 /10

 ALINE M

Type de séjour :
Famille avec enfant(s)

Hébergement :
Mobil-home - 2 chambres - 1 salle de bain - Classique

Avis déposé le
2023-08-30T09:21:58.86

Général

Vacances souhaitées pour nos enfants, nous avons apprécié tout ce qui était proposé pour eux., mais aussi pour nous. Spectacles super, parc aquatique top, équipe bienveillante

Avis sur l'hébergement

Ombragé et bien situe

Manque un peu de vaisselle

Réponse de l'établissement le 2023-09-19T16:45:01.29
Merci de votre retour, et heureux de lire que vous avez aimé votre séjour. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'équipement en vaisselle.
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 Rapport qualité/prix
5.67 /10

 Gilles D

Type de séjour :
Famille avec enfant(s)

Hébergement :
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation - Quartier forêt

Avis déposé le
2023-08-30T09:07:53.517

Général

Pas grand chose

Avis sur l'hébergement

Salle

Trop d’etrangers

Réponse de l'établissement le 2023-09-19T16:44:10.42
Merci de votre retour et désolés de lire votre déception. Nous avons plutot tendance à penser que rencontrer d'autres cultures est une opportunité.
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4.22 /10

 Guillaume P

Type de séjour :
Couple

Hébergement :
Emplacement Grand Confort - Electricité 16 A - Eau - Evacuation -

Avis déposé le
2023-08-29T12:27:13.13

Général

Séjour sympa le gros manque d entretien ( sanitaire et espace vert) et d eau chaude nous on déçu pour un camping 5 étoiles

Eau froide, et entretien général

Avis sur l'hébergement

Emplacement spacieux et arboré

Emplacement et haie non tondu

Réponse de l'établissement le 2023-09-19T16:10:41.93
Merci de votre retour et désolés de lire votre déception.
 Général
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